Domande frequenti (FAQ) e modulo di contatto
Spedite in tutto il mondo?
Consegniamo in tutto il mondo con una scelta di due corrieri (economico ed espresso). Ovunque tu sia, abbiamo un modo sicuro per pagare e ricevere i tuoi ordini.
Per quanto riguarda i prezzi, il nostro sistema calcolerà automaticamente i costi di spedizione per il tuo paese e rimuoverà le tasse (IVA) se non sei nell'Unione Europea.
A seconda del tuo paese, potresti dover pagare i dazi doganali all'arrivo del tuo ordine. Non siamo responsabili di queste tasse e non possiamo anticiparle. Dovresti esserne consapevole al momento dell'ordine.
Non ho ancora ricevuto il mio ordine, qual è il tempo di consegna?
Alla fine del tuo ordine, è stata visualizzata una data di consegna stimata. Hai ricevuto questa informazione anche nell'email di conferma del tuo ordine.
Questa data di consegna si basa su 2 elementi che si sommano:
- la durata media di riapprovvigionamento del prodotto presso i nostri fornitori quando non è in stock
- il tempo di trasporto verso la tua destinazione in base al corriere scelto
Se questa data stimata viene superata, i nostri team ti contatteranno per rivedere il tuo ordine.
Come faccio a sapere se un prodotto che sto guardando è compatibile con la mia moto?
Cerchiamo il più possibile di posizionare i prodotti nelle categorie a cui si applicano. Seguendo il menu relativo alla tua moto, dovresti trovare solo prodotti compatibili con essa.
Inoltre, sulla scheda prodotto, è indicata la compatibilità nel modo più esplicito possibile.
In caso di dubbi su prodotti specifici o vecchi, rimaniamo a disposizione per darti il miglior consiglio.
Vorrei un prodotto per la mia moto ma non riesco a trovarlo o non è disponibile.
In quanto concessionario Honda, abbiamo accesso al 100% dei ricambi originali e degli accessori genuini per la tua moto, oltre a una vasta gamma di prodotti dei migliori OEM (Givi, Shad, SW-Motech, DPM, Puig, Ermax, ecc...).
Con questa rete di partner, cerchiamo di mantenere il catalogo il più completo possibile, ma alcune parti di cui hai bisogno potrebbero mancare.
Non esitare a contattarci utilizzando il modulo sottostante e faremo il necessario per trovare e aggiungere rapidamente al negozio le parti che desideri.
Vorrei restituire un prodotto, è possibile?
Secondo i nostri termini e condizioni generali di vendita, applichiamo un periodo di recesso di 14 giorni. Ti chiediamo di contattarci prima di restituire la merce.
Ti informiamo che i costi di spedizione rimangono a tuo carico in caso di recesso.
Ho un'altra domanda
Se hai un'altra domanda o hai bisogno di assistenza speciale, puoi contattarci con il modulo sottostante. Siamo anche raggiungibili per telefono dal lunedì al sabato dalle 8:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 18:00. Infine, è disponibile una chat live in base alla capacità dei nostri team. Se è attiva, apparirà una bolla di chat in fondo al sito e ti permetterà di iniziare una discussione.
Quando possibile, ti invitiamo a utilizzare il modulo di contatto email sottostante. La tracciabilità delle email e le possibilità di traduzione (per i nostri clienti stranieri) garantiscono risposte rapide e un servizio ottimale.